Un problème d’horloge crée un bug mondial pour les PS3 Fat. Certains crient au scandale et fustigent les consoles « connectées », Sony, de son côté, s’active pour trouver la solution…
Sony PlayStation 3Une PlayStation 3 de type Fat, connectée au PlayStation Network. Une partie tranquille dans la nuit du 28 février au 1 mars. Un freeze. Un reboot. Stupeur, le code d’erreur 8001050F apparaît, et il n’est plus possible de lancer un jeu ! Voilà, rapidement, comment a été découvert le bug qui fait aujourd’hui polémique dans l’univers PlayStation et qui pousse tout le monde à prévenir les joueurs : si vous possédez une PS3 Fat, ne la connectez pas au PSN avant que le problème ait été réglé par Sony. Les PS3 Slim ne sont, elles, pas concernées.
Une fois le code d’erreur apparu sur une console, celle-ci, touchée par ce fameux bug, devient quasi-inutilisable que ce soit en ligne ou hors ligne. De très nombreux jeux refusent de se lancer, y compris ceux achetés en ligne et stockés sur le disque-dur, et il est impossible de se connecter au PSN. En outre, certains joueurs auraient perdu des Trophées. Après analyse des diverses réactions postées dans les forums par les utilisateurs de PS3 touchés, il semblerait que les PS3 Fat de séries datant d’avant 2009 soient les plus touchées. Quant à l’origine du problème, il s’agit d’une erreur survenue au niveau de l’horloge interne de la console qui s’est révélée au moment du passage au 1er mars 2010. L’horloge est automatiquement réinitialisée au 1 janvier 2000, et la modifier manuellement ne change rien au problème. Vu que seules certaines séries de PS3 sont visiblement concernées, et que la PS3 Slim ne rencontre pas le problème, il semblerait que la conception de la console joue également sur cette panne.
Sony informe les joueurs des avancées du problème sur son compte Twitter, où l’on a pu lire successivement : « Nous sommes au courant que beaucoup rencontrent des problèmes pour se connecter au PSN, nous essayons de comprendre d’où cela vient », « Nous continuons à travailler pour résoudre le problème pour tous » et « Il est confirmé que les PS3 Slim ne sont pas concernées ». Quand sur le blog de Sony on peut lire : « Il est possible que certains d’entre vous aient une erreur de connexion lors qu’ils se connectent au PSN, le code d’erreur étant le suivant : 8001050F. Sachez que nous avons pris connaissance de ce problème et que nos techniciens travaillent déjà dessus. A l’heure actuelle, il est cependant impossible de dire quand et comment ce problème sera résolu. Dans la mesure du possible, j’aimerais vous inviter à ne pas contacter le service client PlayStation, et à garder un oeil sur le forum ou sur le blog pour d’éventuelles informations futures ».
Le plus inquiétant. C’est que l’on voit mal comment Sony va pouvoir régler le problème, les consoles touchées ne pouvant plus se connecter au PlayStation Network pour télécharger les mises à jour. Faudra-t-il en passer par le téléchargement d’un nouveau firmware à installer via une clé USB ? A moins qu’une manipulation permette de s’en tirer plus aisément ? Et, non, ce n’est pas une mauvaise blague…
Voici la première info officielle de Sony :
Bonjour à tous,
Il est possible que certains d’entre vous aient une erreur de connexion lors qu’ils se connectent au PSN, le code d’erreur étant le suivant : 8001050F.
Sachez que nous avons pris conscience de ce problème et que nos techniciens travaillent déjà dessus. A l’heure actuelle, il est cependant impossible de dire quand et comment ce problème sera résolu.
Dans la mesure du possible, j’aimerais vous inviter à ne pas contacter le service client PlayStation, et à garder un oeil sur le forum ou sur le blog pour d’éventuelles informations futures.
Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée et merci de votre patience.
http://community.eu.playstation.com/t5/PlayStation-Network-Discussions/PSN-Code-d-erreur-8001050F/td-p/10303794
Elixor – 15h30
Même si nous n’avons pas de nouvelles pour le moment je me permets de mettre à jour ce message afin de vous dire que nous ne vous ignorons pas mais nous ne pouvons pas répondre à toutes vos questions sur cette discussion.
Aucune information supplémentaire n’est disponible pour le moment.
Mise à jour : Sony signale qu’il est impossible de dire quand et comment ce bug sera résolu. Le constructeur demande aussi que les utilisateurs concernés ne contactent pas le service client.
Mise à jour : Selon certaines sources, les développeurs actuellement au travail sur PS3 sont dans l’incapacité de travailler. Les consoles « debug », dont la notre, sont en effet affectées par le problème.
« Sony confirme que le problème concerne uniquement les PS3 « fat » et vous recommande de ne pas allumer vos consoles pour le moment »
Elixor – 16h43
Merci de ne pas vous fier aux spéculations que vous pouvez lire sur divers sites.
Les informations officielles en rapport avec ce problème sont communiquées à 4 endroits uniquement:
* Forum PlayStation
* Blog PlayStation
* Twitter PlayStationEU
* Twitter SonyPlayStation
Et pour couronner le tout, Sony lance une maintenance sur ses serveurs dédiés à la communauté de joueur comme par hasard… Forum Sony fermé pour maintenance. Ils se moquent du monde…
Màj : Il semblerait que Sony rencontre des difficultés car leurs consoles débug seraient aussi plantées. On apprend que les consoles touchées sont les suivantes : CECHC04, CECHJ04, CECHG04,CECHH04 et CECHK04. En gros seul les modèles produit à partir de 2009 échappent aux problèmes, référence CECHL04 et CECHI04.
Up des forums
Que se passe t’il ?
L’horloge interne de la console (à distinguer de l’horloge système, dont la seule fonction est de vous donner l’heure) est entre autres utilisée par le PlayStation Network (jeu en ligne, jeux téléchargeables, mises à jour).
Ce bug empêche ainsi les consoles touchées de se connecter au PSN – qui, en 1999, n’était qu’un doux rêve dans un monde où le jeu en ligne sur console se limitait au modem 33,6kbps de la Dreamcast.
Également touchés, certains jeux refusent obstinément de se lancer. C’est le cas de la plupart des jeux téléchargeables (Wipeout HD semblant être une rare exception), mais aussi de sorties commerciales récentes, comme Heavy Rain.
Les équipes de Sony sont, on s’en doute, à pied d’œuvre pour tenter d’expliquer puis de résoudre ce problème matériel – et non logiciel, ce qui serait plus simple à corriger. Oh, et préparez d’ores et déjà vos clés USB pour transférer les correctifs, puisque les consoles touchées ne peuvent plus se connecter au PSN.
Il est possible de jouer aux jeux sans trophée…
Hum… Oblivion et Soulcalibur IV…
Tombe bien, je voulais les finir…
Elixor – 18h02
Je vais détailler mon message dans les minutes qui suivent mais la bonne nouvelle c’est que le Japon a trouvé d’où venait le problème et travaille sur une correction qui devrait arriver dans les prochaines 24 heures.
Elixor – 18h15
Bonsoir à tous,
Comme vous le savez sûrement, de nombreux utilisateurs ne peuvent pas se connecter au PlayStation Network aujourd’hui.
Ce problème affecte les PlayStation 3 qui ne sont pas des PS3 slim.
Nous pensons avoir identifié le problème qui est causé par un bug dans l’horloge interne du système.
Les erreurs que vous pouvez rencontrer sont les suivantes:
* La date de votre console PS3 a été réinitialisée au 1er janvier 2000.
* Lorsque vous essayez de vous connecter au PlayStation Network vous obtenez l’erreur suivante : « Une erreur est survenue. Vous avez été déconnecté de PlayStation®Network. (8001050F) ».
* Lorsque vous démarrer un jeu vous recevez l’erreur: « Le chargement des données de trophées a échoué. Appuyez sur la touche PS pour quitter. ».
* Lorsque vous essayez de régler la date et l’heure de votre console par Internet vous obtenez l’erreur: « Impossible d’obtenir la date et l’heure actuelles. (8001050F) ».
* Vous ne pouvez pas lire certaines vidéos que vous avez louées depuis le PlayStation Store alors qu’elles n’ont pas expiré.
Nous espérons pouvoir résoudre ce problème dans les prochaines 24 heures.
En attendant si vous avez une console PS3 autre qu’une PS3 slim nous vous recommandons de ne pas l’utiliser car vous pourrez être affectés et cela pourrait provoquer des erreurs dans certaines fonctionnalités comme l’enregistrement de vos trophées ou de la restauration de certaines données.
Comme précisé ci-dessus, sachez que cela n’affecte pas les nouvelles PS3 slim.
Nous faisons actuellement tout notre possible pour résoudre ce problème le plus rapidement possible.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
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Elixor – 00h40
D’après de nombreux rapports le problème semble résolu.
Je n’ai pas de confirmation pour le moment de mon côté mais cela semble bon signe.
Nous vous donnerons plus d’informations demain.
Lord_Siko – 09h10
D’après un communiqué officiel :
Nous avons pris conscience que l’horloge interne des systèmes PlayStation 3 antérieurs au modèle Slim reconnaissait l’année 2010 comme une année bissextile, causant des problèmes lors du passage du 29 Février au 1er Mars. Nous avons procédé à des vérifications et ces symptômes sont résolus, les utilisateurs peuvent donc à nouveau utiliser leurs systèmes PS3 de manière normale.
Si l’heure affichée par votre système est toujours incorrecte, vous pouvez l’ajuster manuellement ou par le biais d’une synchronisation internet. Si nous avons d’autres informations à communiquer nous le ferons via le Blog PlayStation, le site PlayStation.com ou les forums officiels.
Nous tenons une fois de plus à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pffff, marche pas… enfin j’ai pas le wifi donc…
Alors la manipulation fonctionne ?
Bah en fait y’a rien à faire…
Ca se corrige tout seul sans se connecter (visuellement) à internet…
En gros, miracle le bug se corrige sans mise à jour…
Sony prend les gens pour des cons… intrusion dans les consoles !
C’est une honte…
@ Bernard : Il faut brancher avec ta connexion filaire pour que cela soit actif. Ne t’inquiète pas
@ Malfouette : Oui, ça marche mais… PSNetwork résume bien la situation…
Ca me déplait à moi aussi que Sony s’arroge le droit de procéder à des modifications de ma console sans mon avis… En l’espèce, le Wifi était désactivé et l’auto-connect au PSN également. Malgré tout, la mise à jour silencieuse a été faite…
Heureusement que c’est réglé mais en attendant c’est lamentable de voir ce genre d’erreur de débutant… Déjà qu’ils ont supprimé la rétro compatibilité sur la fat alors là… ils auraient mieux fait de ne rien faire…
C’est une honte, ma ps3 est partie en sav sur conseil de sony-france juste pour une mise à jour de firmware, facture : 37 € juste pour avoir rebranché la console… pffff
Merci sony…